Proč se v podpisu nezobrazuje logo nebo obrázek

1. Obrázek není veřejně dostupný

Podpis obrázek neobsahuje, jen na něj odkazuje. Program příjemce si ho stahuje z webové adresy. Pokud adresa vede do vašeho počítače, do firemní sítě, za přihlášení nebo na soubor, který už neexistuje, příjemce místo loga uvidí prázdné místo, otazník nebo ikonu nefunkčního obrázku.

• Adresa obrázku musí začínat https:// a musí se otevřít i v anonymním okně prohlížeče.
• Gmail: obrázek z Disku Google musí mít sdílení nastavené na „Všichni uživatelé, kteří mají odkaz“. Když obrázek na Disku smažete, z podpisu zmizí. Více v návodu Jak nastavit podpis v Gmailu.
• Neměňte ani nemažte soubor na webu, na který podpis odkazuje: už odeslané e-maily ho načítají pořád ze stejné adresy.

2. Příjemce má blokované stahování obrázků

Microsoft uvádí, že klasický Outlook je ve výchozím nastavení nakonfigurovaný tak, aby blokoval automatické stahování obrázků z internetu, mimo jiné kvůli sledovacím pixelům. Příjemce pak vidí podpis bez loga, dokud v informačním panelu nad zprávou neklikne na Stáhnout obrázky nebo nepřidá odesílatele mezi bezpečné odesílatele. Mobilní Outlook má podobnou volbu Blokovat externí obrázky.

To jako odesílatel nevypnete. Pomůže, když podpis dává smysl i bez obrázků: jméno, firma a kontakty jsou textem a obrázky mají vyplněný popis (alternativní text). V náhledu generátoru si to vyzkoušíte přepínačem „Blokované obrázky“.

3. Outlook hlásí „Propojený obrázek nelze zobrazit“

Celá hláška zní „Propojený obrázek nelze zobrazit. Soubor byl pravděpodobně přesunut, přejmenován nebo odstraněn. Ověřte, jestli odkaz směřuje na správný soubor a umístění.“ Microsoft k ní uvádí tyto příčiny:

• Známá chyba klasického Outlooku po aktualizacích z 12. 5. 2026: obrázky v e-mailech a podpisech se nezobrazují a odpovědi nebo přeposlané zprávy je mohou trvale ztratit. Microsoft ji vede jako opravenou; nainstalujte aktuální aktualizace Office.
• Firemní nastavení (registr BlockHTTPimages = 1) blokuje obrázky, které se načítají z webové adresy. To řeší správce IT podle článku Microsoftu.
• U obrázků z adres https zapnutá volba „Neukládat šifrované stránky na disk“. Také nastavení pro správce IT, viz článek Microsoftu o červeném křížku.

Podle Microsoftu také značky VML v podpisu mohou způsobit, že se některé prvky objeví jako přílohy místo obrázků v textu. Podpis z generátoru VML nepoužívá.

4. Schránka obrázky v podpisu nepodporuje

• Seznam: u běžných (bezplatných) schránek nelze do podpisu vkládat obrázky, jen text. Obrázek umí jen Email Profi, a to jako přiloženou statickou fotku. Viz Podpis v Seznam e-mailu.
• Mobilní aplikace: Gmail i Outlook mají v aplikaci vlastní podpis a jejich nápovědy popisují jen zadání textu. E-maily odeslané z telefonu proto mohou mít podpis bez loga.

Jak to rychle ověřit